Nuestros sistemas son usados en las condiciones más exigentes y frecuentemente por operarios que no están familiarizados con el diseño del sistema. Servicio de soporte in-situ, mejoras periódicas, análisis de diseño y seguridad forman parte del paquete integrado de servicios que le ofrece THIELMANN.
Ofrecemos un nivel de servicio óptimo que incluye servicios de diseño a posteriori, soporte de logística, contratos para disponibilidad, formación de operarios y mantenimiento, repuestos, codificación, gestión de productos ya obsoletos, regeneración y mejoras. Ofrecemos estos servicios para nuestros propios productos y también para productos de otros fabricantes.
Parte de nuestro programa de soporte es formación on-line y simulaciones en realidad virtual para formar a los operadores a usar nuestros sistemas de contenedores cisterna. Un capítulo de nuestro software de formación se centra en como arreglar posibles fallos. Después de finalizar el programa de formación, el usuario puede implementar cualquier cosa aprendida paso a paso en el entorno virtual. Además podrá solicitar repuestos y accesorios de forma interactiva directamente en el modelo 3D.